危机频现须防患于未然 亚运“危机公关”值得称道 | |||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://sports.sina.com.cn 2006年12月14日15:56 中国新闻网 | |||||||||||
十二月七日上午的马术个人越野赛中,金亨七在跨越障碍时从马上跌落,马匹压在了运动员头部。赛会的医疗小组及时赶到,发现该运动员已经窒息,呼吸急促。在现场进行了十分钟抢救后,金亨七被送往最近的医院治疗,不久,医生宣布该运动员医治无效死亡。
版权声明:凡标注有“cnsphoto”字样的图片版权均属中国新闻网,未经书面授权,不得转载使用。 韩国人金亨七亚运命丧马术赛场,恐怕很难从人们的多哈记忆中抹去。 回想起来,在多哈,发生的意外,还真不少。比如多哈遭遇了百年未遇的大雨;赛艇和皮划艇赛场,出现了“死亡跑道”;国际象棋赛场发生停电…… 竞技如人生,瞬息万变,或大或小的意外,在所难免。意外发生,也引发了思考:面对危机,我们该如何处理,以最大限度地减少损失;而经历危机后,又如何在日后将准备工作更细化,防患未然? 意外频频 本次的亚运会赛艇、皮划艇赛道,意外地成为了“焦点”。 赛艇比赛原本设4个跑道,但由于参赛人数多,所以最终扩为6个赛道。结果问题就出现了:由于水涨潮落,在2号道,形成一个特殊的“旋涡”。经测量,2道的水流退潮时,比其他道次,每1000米平均快了8秒钟,造成人为“阻力”。2道,由此被称为“死亡赛道”,谁碰上,谁就注定与冠军无缘。于是,为了避开这个赛道,很多队在预赛中作假,故意放弃小组第一。 事情发生后,赛事组委会也感到无能为力。取消2道吧,意味着此前的小组赛成绩,并不公平。于是赛事组织者只能硬着头皮,坚持到底。但这样一来,比赛的结果,无法真实反映队员的水平。中国赛艇队洋教练伊格尔不满地抱怨:“这哪是比赛,简直就是胡闹!”这也导致了原本实力不弱的中国赛艇队,在这次比赛中失常。 赛艇、皮划艇赛场,大多选择在天然的江湖中进行,但每个场地,肯定有其特殊的地方。如果赛事组织者能够在比赛之前,邀请行内高手进行一番周全考察,广纳建议。如今尴尬的一幕,或许可以避免。 防患未然 与赛艇比赛一样,马术场,也遭遇了大麻烦。 多哈是沙漠干旱之城。没有想到的是,亚运会期间,却多次普降暴雨,这在多哈已40年未遇。虽然根据国际规则,马术比赛,风雨无阻。但在欧洲,下雨、下雪,司空见惯,赛场里,也有相当成熟有效的应付雨雪天气的设施和应急手段。但到了多哈,雨就成了大问题。亚运会马术三日赛,选择的还是临时搭建起来的赛场,其赛场完全没有应付瓢泼大雨的能力。 在欧美国家的马术场,下雨不会造成积水,对选手也不会有生命危险。但到了多哈,情况就发生了变化,灾难,也随即降临。47岁的金亨七,就这样命丧马术场。 大雨,也给开幕式带来了诸多不便,很多预先准备好的节目和布景,不得不临时撤消。如今回想起来,最让人揪心的,还是王子与马的一幕。王子高举火炬,冒雨骑着马,走上超过45度角的潮湿长坡。那一刻,所有人的心,都被吊到了嗓子眼。万一闪失,后果不堪设想。 除马术场和赛艇场外,多哈亚运会还有很多小小的“意外”发生。比如在国际象棋赛场,比赛只进行了48分钟,忽然停电,只得封盘;还有在大雨过后,羽毛球场馆发生漏水现象,男子团体比赛中途取消;大雨使新闻中心的门口,出现了大量的积水,行人无法通行,给出行造成麻烦……这些,恐怕都是多哈组委会事先未能预料到的。 危机公关 多哈亚运会期间,一共发生了两起死亡意外:一个是印度志愿者苏丹娜车祸身亡;一个是金亨七。在“危机公关”方面,多哈组委会还是有很多值得借鉴之处。 印度志愿者生前工作过的阿斯拜尔体育馆,第二天为她集体默哀;遇难现场的金亨七,后事也得到了妥善安排。亚运会过后,多哈还将多出两座纪念碑,分别属于他们两人。 一座叫志愿者纪念碑,最上面就刻着苏丹娜的名字,纪念碑上还同时刻上了来自全世界各地志愿者的名字。还有一座,则属于金亨七。 意外发生后,组委会并没有掩盖、躲避,而是在第一时间召开了新闻发布会,将两起不幸事件,及时通报给世界各地的记者。 这样的做法,也值得我们深思。相比之下,对于中国台球女选手周萌萌一事的处理,到现在我们都没能拿出一个正式的处理方案,其效果是反而引发更多媒体的猜测、追踪和炒作。 结语 意外,林林总总,而且随时可能发生。面对意外,要做好两手准备:一要未雨绸缪,积极预防,争取把意外减少到零;二要及时采取有效措施,争取在第一时间缓解危机,避免重大损失。 俗话说,“好事不出门,坏事传千里”。面对意外,面对危机,我们该采取什么样的态度?躲避,不是办法。在“危机公关”方面,多哈的做法,值得借鉴。 (来源:新民晚报 作者:阎小娴) |